e-consular

Bem-vindo ao "e-consular", o sistema eletrônico de solicitação de serviços consulares da Embaixada do Brasil em Pretória. Antes de dar início à solicitação, leia com atenção todas as informações constantes em nossa página na "internet" sobre o serviço que pretende solicitar.

Caso seja seu primeiro acesso, clique em: "cadastre-se para criar uma nova conta" e siga as instruções. Atenção: a senha que será enviada ao seu "e-mail" só deve ser utilizada para acessar o sistema pela primeira vez e não deve ser confundida com a senha pessoal de acesso que você criará e utilizará sempre que acessar o sistema.

Após o "login", clique em "meus serviços consulares" e, na tela seguinte, em "novo serviço" para escolher, da lista de serviços que serão apresentados, o serviço que deseja solicitar.

O "e-consular" não disponibiliza imediatamente datas para agendamento. Antes de ter acesso a dias e horários para agendar sua visita, é necessário enviar pelo sistema a documentação (fazer o "upload" das imagens) para cada serviço, quando solicitado. Somente após conferência e validação da documentação, o usuário receberá por "e-mail", opções de dias e horários para agendar sua vinda à Embaixada. No dia do atendimento, traga os documentos originais, cujas imagens foram enviadas por meio do sistema do e-consular.

Em caso de dificuldade para operar o sistema ou caso haja indisponibilidade da página de internet da Embaixada, envie um e-mail para consular.pretoria@itamaraty.gov.br. As mensagens costumam ser respondidas em até um dia útil, mas podem demorar até dois dias úteis, caso a demanda esteja alta.

-----------------------------------------------------------------

Welcome to "e-consular", the electronic system for requesting consular services offered by the Embassy of Brazil in Pretoria. Before starting the request, carefully read all the information on our "Internet" page about the service you want to request.

If this is your first time, click on: "register to create a new account" and follow the instructions. Attention: the password that will be sent to your "e-mail" should only be used to access the system for the first time and should not be confused with the personal access password that you will create and use whenever you access the system.

After "login", click on "my consular services" and, on the next screen, on "new service" to choose, from the list of services that will be presented, the service you want to request.

The "e-consular" does not immediately provide dates for scheduling. Before having access to the days and times to schedule your visit, it is necessary to send the documentation through the system (upload the images) for each service, when requested. Only after checking and validating the documentation, the user will receive by email, options of days and times to schedule his visit to the Embassy. On the day of the appointment, bring the original documents, whose images were sent through the e-consular system.

In case of difficulty operating the system or if the Embassy's website is unavailable, send an email to consular.pretoria@itamaraty.gov.br. Messages are usually replied within one business day, but it can take up to two business days if demand is high.